電話の応対

今気づいたわけではないけど
自分の電話応対力（そんな力があるか知らないけど）は
いまいち低いレベルだと思う・・・
お客さんと電話で話しをしていて
（あー今の言葉遣いはまずかったな）なんて思うことがよくあります。
電話をかける仕事でもないし
お客さんのほとんどは顔見知りで普通に話す相手だったこともあり
特になにもしてなかったというか、する必要がなかったというか
言葉遣いの勉強から逃げていましたｗ
しかし、３０を過ぎて
初めてお話するお客さんに対して
不快にしない程度の話し方ができて当たり前だと思ったこともあり
（自分の言葉遣いが原因で客を切れさせたことはありませんがｗ）
日本人として恥ずかしくない程度の日本語が話せるように
日々精進しようと決意しました！
そんなわけで
早速自分の電話の話し方から少しずつ直していこうと思います。
こういうのって覚えてできるものじゃなくて
常日頃からやってると自然に身に付くものだと思うので
意識せずにできるようになるにはまだまだ時間がかかるなぁと思ってます。