yan.nu

今日仕事帰りに
ホンダのディーラーへ行ってきました。
愛車モビリオスパイクに改善対策が出てて
ちょっとした部品交換をしないといけなかったので。
店に着いて、駐車場に車を入れて、車から降りると
店の入り口から女性スタッフが小走りでやってきました。
この女性スタッフは以前店に来たときに話をしたことがある人だった。
「いらっしゃいませ。いまい様です・・・ね？」
えっ？？？なんで名前覚えてんの？
ひょっとして・・・クレーマーとして覚えられてる？ｗ
いや・・・でもお店でそんなに暴れたことないしｗ
確か・・・以前来たときに、クレジットカードのポイント還元で
下っ端っぽい事務のお姉ちゃんに話が通じなくて
そのお姉ちゃんじゃ私を対応しきれず
この人が出てきたっけ・・・
確か・・・この人・・・その話の時に申し訳ありませんって連呼してたような気もするなぁ・・・
別に難癖付けたわけじゃないけど・・・
と思いっきり考え込んでしまいましたｗ
「僕ってそんなにインパクトありますか？」
とストレートに聞いてみると
「いろいろ登録してありますので（笑）」と笑顔で回答してくれました。
登録って・・・クレーマー一覧みたいなんあるんか！？ｗ
とか思いながら店内へ。
用件を説明しながらテーブルで待ってると
下っ端っぽいお姉ちゃんがコーヒーを持ってきてくれたんですが
なんか粗相しないように必死で接客してる気がして・・・ｗ
その後、メンテナンスのスタッフと打ち合わせをして
部品がないので、後日交換作業することになったんですが
帰宅してすぐに店から電話があり
「近くの店から部品手配したので、今日できます」とのこと。
んじゃ今日やってよ。と再びお店へ。
お店へ着くと、今度対応してくれたのは、サービス長でした。
まぁ対応っていっても、どんなことをしたとかそんなレベルでしたが・・・
帰り際は、サービス長とメンテナンススタッフ２人でお見送り。
んーあの店で絶対危険リスト入りしてそうｗ
他の客と対応がぜんぜん違うもんな・・・汗
どこでどう間違ったのかわからないけど、危険人物として認識されてしまったようです。
まぁ、理由はどうであれ
対応はびっくりするぐらい良いので
そういう面では満足ですが
自分で言うのはなんだけども、スタッフに覚えられるほど極悪じゃないと思うし
お願いしたことをきっちりやってくれさえすれば文句も言わないので
そこをきっちり理解してもらえないかなぁと思ったりもします。
そーいえば、１年に１回、新聞の勧誘に来る人も
毎回オドオドしてる気がするなぁ・・・
新聞の契約は言いたい放題言うから仕方ないけどｗ
やっぱり、リスト入りするぐらい問題ある人間なのかなぁ・・・
自分で気づいてないだけで・・・ｗ
いや・・・新聞はおいといて・・・
車に関していえば
商品・メンテナンスでお金払った時点で
顧客は最低限満足を得るべきだし、企業は顧客を満足させないといけない。
顧客が不満を持つような対応はもっての他。
万一不十分な対応で、顧客が不満を持ってしまったら
それに対して企業はしっかり対応するべきだし
顧客は、文句を言う権利は十分あると思う。
言わなかったら損するだけ。
企業は利益を得ている以上
顧客が満足できるサービスをするのは
企業として当たり前のことだと思うんですけどね。
商売ってのは
お客が喜ぶことでその喜びに対しての対価を頂くことが大前提だと思いますが。
とほとんど覚えてない以前自分がお店に対して
たぶん文句を言ったであろう事実を
思いっきり肯定したくなったのでしたｗ
まぁ・・・
人によってどの程度で喜びを感じるのか
ってのもなかなか判断が難しいところなのかな。

うちの子の近所の友達親子達とミカン狩りに行ってきました。
今日は、自分は運転しなかったのでお気楽行楽です。
たぶん生まれて初めてのミカン狩りでしたが
なかなか良いもんです。雨降らなかったらｗ
取れたての果物のジューシーさって
スーパーで売ってる果物じゃ絶対味わえないね。
みずみずしさが全然違います。
そのミカン狩りをやってる農園の中に
そこそこ広い池があって、そこが釣り堀になってるんです。
釣り堀って言っても、泳いでるのは小さい鯉と金魚ばっかり。
しかしこれを釣り上げるのには、ちょっとしたコツが・・・。
魚たちはかなり飢えてるようで
食いは良いんですが、淡水魚特有の当たりを見極めるのに少し時間がかかりました。
フナとかコイの餌をぱくっと口に入れてはき出す仕草を思い浮かべればなんとなくイメージできると思うんですが
口に入れた瞬間、浮きが少し沈むんですが、そこで合わせないと釣れない。
これがなかなか難しくて・・・結構燃えましたｗ
太刀魚みたいに、当たりがあったらひたすら待ち続けるとか
食い気を誘いながら合わせるとかだと絶対釣れませんｗ
ヘラブナ釣りの魅力を垣間見た気がしましたｗ

今やらないと、作り込む時間絶対ないので
時間を見つけてはhtmlとにらめっこです。
ここにこうやって書いておかないと
自分がどんな作業をして
その結果どんな効果があったのか忘れちゃうので
書き残しておくわけです。
さて今日は
とあるサイトで見つけたSEOをやる上で基本的なチェックシートを見つけたので
自分のサイトと当てはまるのかどうか全部チェックしてみました。
・title要素にキーワードを含める
これは常識ですな。最初から含んでます。
・h1,h2,h3要素にキーワードを含める
OK
・b要素,strong要素でキーワードを包む
あーこれやってなかった汗　のでh1に対しての解説文をstrongで囲んでみた
・img要素のalt属性にキーワードを含める
キーワード入れすぎるのもよくないのでほどほどに・・・
・ページのファイルサイズは150k以下
どうがんばっても150kは超えないと思うｗ
・ページ内リンクは１００個以下
これが案外簡単に超えてしまったりする・・・
現時点で一番多いのはぎりぎりセーフ。
・title要素は全角３５文字
そこまで詰め込もうとは思いませんｗ
・descriptionは半角１５５字以内
そこまで思いつきませんｗ
・ディレクトリの深さは４階層以内
これが衝撃でした。１階層内に作ってたからなー。あわてて２階層にしました。
時間かかったー　リンクのURL全部打ち直しだし・・・
まぁざっと調べると、案外見落としてたりする項目もあって意外でした。
階層増やすのはほんとめんどくさい・・・。
最初から階層を意識して作ってればこんなことにならなかったなー
次から気を付けよう（次あるのかわからないけどｗ）

さて明日からスーツ来て出動です。
営業の仕事なので
スーツは必須です。
スーツにしろ営業にしろ
久しぶりの体験です。
まだ１９か２０ぐらいの頃
営業は、フィルム関係で取引先増やす為に頑張ったとき以来かな。
若かったこともあって
店の周りのご近所さんが来てくれたり
なぜか知らない間にトヨタのディーラーさんが顧客だったり・・・
でも若さ故の無知が原因で
失礼極まりない対応をしたことも数知れず・・・
なにがいけなかったのか気も付かないまま営業が嫌いになった気がする。
そんな過去を捨て去る為、明日から新しい一歩を踏み出します。
さぁ俺は成長できるのかこのまま沈むのか。
まぁこんなところで沈むわけないわな。
沈むわけにはいかない。
俺の人生これからっすよ。

少し前に、パソコンをリニューアルしてから
マザーに付いてるデジタル出力をコンポにつないで音を出してたんですが
昨日から、ノイズが乗るようになったので
マザーに接続はしていたものの、使ってなかったサウンドブラスターの
サウンドボードを使うことにしました。
このサウンドブラスターのサウンドボード
かなりクセがあって、サウンドボード関連のドライバを入れると
ＯＳが結構不安定になったりするんで、あんまり入れたくなかったんですが
状況が状況だったんで、仕方なしにインストールしました。
久しぶりに使うサウンドブラスターのサウンドボード。
インストール完了して、音を聞いたら・・・
いやーさすがにそこそこの値段するだけあるなぁと納得できる音質でした。
音の質感・奥行きがぜーーんぜん違います。
久しぶりに音の変化を楽しむことができました。
しかし・・・
やっぱり不具合というか不調というか・・・
休止状態に入るまでの時間が長くなったり
ブラウザの起動がやたら遅くなったりと
レスポンスが悪くなってしまいました。
改善しようと最新のドライバ入れたら音でなくなるしで
かなりの暴れぶりでしたｗ
一応解決はしたものの、油断できないサウンドボードだと思います。
金に余裕あったらオンキョーのサウンドボード買うんだけどなー